“幸福是什么？”

“幸福就是人的需求被滿足?；蛟S我們現(xiàn)在不能滿足所有人的需求，但我們會盡最大的努力讓絕大部分人的需求被滿足。”這句話，不僅僅是對于問題的回答，更多的是永固集團對于員工所給予的承諾。

近幾年，永固集團一直都在為構建和諧的勞動關系而努力著。并且在2011年這個“用工荒”現(xiàn)象極為復雜的情形下，它憑借著多年的努力，交了一份完美的答卷，該集團年初員工回流率高達99.8%。到底是怎樣的措施，讓永固集團可以有如此好的成績呢？帶著疑問，筆者采訪到了該集團的執(zhí)行總裁鄭革，由他為我們解惑。

優(yōu)質(zhì)競爭力奠定堅實后盾

“企業(yè)要想達到和諧的勞動關系，首先就是要降低企業(yè)員工的流動新，而降低流動性，其先決條件的就是提升公司的產(chǎn)品競爭力，讓企業(yè)可以在市場上有一個良好的立足之處，讓員工可以真真切切地感覺到留在此處會有發(fā)展前景、會有一個安穩(wěn)的生活環(huán)境。”鄭革說。

鄭革指出，電氣行業(yè)競爭日益激烈，作為電氣行業(yè)當中的一個分支產(chǎn)業(yè)——電力金具產(chǎn)業(yè)也無法脫離這種激烈競爭的現(xiàn)狀，而若一個企業(yè)的產(chǎn)品競爭力差，無法適應市場的激流，就很容易導致企業(yè)整體受挫，使得企業(yè)內(nèi)部混亂，造成員工士氣下降，產(chǎn)生“逃離”心態(tài)；反之，如果一家企業(yè)的產(chǎn)品競爭力好，那么它就很容易在市場的激流中生存下去，并取得非常好的成績，從而讓員工在心底上就信任企業(yè)，盡心盡力為企業(yè)服務。

正如鄭革所言，員工會想到跳槽，在很大程度上是因為他們找到了另一個薪資相對于現(xiàn)在而言比較優(yōu)厚的工作。而恰巧今年制造業(yè)開始全面復蘇，整個行業(yè)對員工的需求變得越來越大，各大企業(yè)為了爭搶勞動力，開始抬高一線員工的薪資，從而這也促使著現(xiàn)在所謂的“用工荒”現(xiàn)象的激化。

“在面對當前的形勢，永固一直都堅持以提高企業(yè)產(chǎn)品競爭力為中心，讓產(chǎn)品的技術創(chuàng)新走在前列，藉以提升企業(yè)的整體效益，提高員工對企業(yè)的依賴度、信任度，讓員工感覺到自己留在公司有發(fā)展的前景，讓他們覺得在這里可以獲取自己想要獲得的事物，可以得到應有的成長和應有的回報。”鄭革表示，其實在現(xiàn)今形勢下，企業(yè)單純地提高員工的薪資來獲取人才，這種方式在很大程度上是不合理的，如果一個員工是因為這家企業(yè)的薪資高而跳槽過來，那么他同樣也會出于相同的原因繼續(xù)“逃離”。

優(yōu)質(zhì)硬件塑造和諧氛圍

企業(yè)提高自身的競爭力對于構建和諧勞動關系而言還僅僅只是一個開端，在構建的過程中，企業(yè)還需要完善自身的硬件設施，為員工打造一個良好的工作和生活氛圍。針對于此，永固集團特地投資2500萬元建立員工生活公寓，同時還投入200萬元建立“員工之家”。

鄭革說，對于企業(yè)而言，背井離鄉(xiāng)的員工付出的是最多的，他們離開了原本生活了十幾年、二十幾年的城市，來到陌生的城市，為企業(yè)貢獻自己的力量。對于他們的這些付出，企業(yè)是非常有必要給予回應的。永固投資建立的三星級員工生活公寓和“員工之家”是集團對員工的付出所提供的“補償”。他希望每一位在永固工作的員工都可以有一個舒適的生活環(huán)境和娛樂場所。

不過對于永固集團的員工宿舍和“員工之家”還有一點是不得不提，那就是永固在建立這兩樣東西之時，在很大程度上將現(xiàn)在的用工情況考慮進去了。鄭革介紹，現(xiàn)在在外打工的群體已經(jīng)有所改變，越來越多的80后90后開始進入這個群體，而這也意味著越來越多的“夫妻工”、“父子工”等“家庭工”開始出現(xiàn)?；谶@種情況，永固集團在所建立的宿舍樓里設計了20%的房間作為“夫妻房”，但在去年底新廠房搬遷后，員工實際需求的數(shù)量遠遠超過該標準。為了滿足更多夫妻員工的住房需求，鄭革決定將夫妻房的比例提高到30%，不過這種改變也使得原本可以總共住500多人的宿舍，現(xiàn)在只住到200多人。于此同時，永固的“員工之家”在設計過程中，也考慮到員工中年輕父母比較多，有部分小孩子只有2至3歲，還沒入園，專門在“員工之家”里設置了適合這批幼童玩的親子活動室。頂樓除了活動室，還有籃球場、網(wǎng)球場也在施工中。

愛心基金共建溫情永固

對于每一個生活在社會上的人而言，或多或少都會遇到一些無法預測的事情，在面對這些事情的時候，總會下意識地希望有一個可以依靠的地方。為了幫助這些人，永固特成立了“愛心基金”。

“永固一直是一個愛心齊集的大家庭，對于需要幫助的員工，所有的永固人都會義不容辭出手援助。‘愛心基金’的成立讓員工們的愛心有了一個統(tǒng)籌，同時也更加完善了集團的愛心體系。”鄭革說。

他還介紹，集團的“愛心基金”是通過“企業(yè)撥一點、工會補一點、員工捐一點”的資金來源模式，設立專帳，專款專用，幫助困難員工共度難關。“愛心基金”的申請人員不單單包括集團員工，還包括因家庭經(jīng)濟困難而面臨失學的員工子女，無生活來源的員工遺屬（包括子女、配偶、父母）。

鄭革感嘆，“愛心基金”的成立，為集團不少員工帶來了福音。2010年6月，一場災難向永固集團二車間員工吳富友襲來，他的小孩（不足兩歲）誤食鐵件，致使小腸被擠壓裸露在外，并造成腸道堵塞，引發(fā)梗阻、發(fā)炎化膿等癥狀。經(jīng)過幾期的手術治療，小孩子的病情得到了初步的控制，但高額的手術費及后期的治療費卻讓早已為此債臺高筑的吳富友一家一籌莫展。在知道此情況之后，集團高層立即啟動“愛心基金”，為吳富友送上2萬元的愛心款，以解他的燃眉之急。

據(jù)統(tǒng)計，迄今為止，“愛心基金”已經(jīng)累計送溫暖近16萬元，捐助困難員工13名，已經(jīng)成為了永固困難員工共度難關的堅強后盾和有利保障。

貼心工程搭建溝通橋梁

在絕大部分企業(yè)中，一線員工與高層領導之間總會存在著一條鴻溝，而在現(xiàn)今這個“用工荒”的時代中，如果依舊不再理會這條鴻溝，任由鴻溝繼續(xù)擴大，將會使企業(yè)面臨巨大的危機。面對此種現(xiàn)象，一個一線員工與高層領導之間的溝通平臺——以每月月末的總裁接待日為主、以總裁信箱為輔的貼心工程在永固集團誕生。

“我們現(xiàn)在已經(jīng)成功舉辦了兩場‘總裁接待日’，在5月底，第三場‘總裁接待日’也將與員工見面。”鄭革說。他還表示，在過去的兩場總裁接待日中，他已經(jīng)接待了20多位員工，并收到了十多封意見信件。接待日里，員工所反映的問題層面廣泛，有涉及工作、生活、思想和情感困惑的，還有對自己職業(yè)愿景的表達，甚至包括對集團長遠發(fā)展的思考。不僅拉近了他與員工的距離，讓他從員工身上看到了他們對永固的熱愛和激情，也讓他在與員工的溝通當中，得到了啟發(fā)。

鄭革指出，貼心工程的開展，讓一線員工可以有機會與集團高層進行面對面交流，拉近他們與高層間的距離。同時廣開言路，集思廣益，讓高層領導可以及時聽取了解員工對集團管理、經(jīng)營等方面的意見、建議和員工在生活、工作等方面的想法和問題，為員工搭建一個暢所欲言的溝通平臺。并且通過這種以“心”為基石所打造的活動，讓員工從心底體會到企業(yè)在為他們著想，企業(yè)是他們的堅實后盾。同時讓基層的工作更陽光化，更好地建立起員工的幸福感，進而打造出一個完美的幸福之企。

育英計劃突破人才短板

企業(yè)的發(fā)展與員工的成長這兩者之間存在著相輔相成的關系，企業(yè)的發(fā)展可以帶動員工的成長，員工的成長也會促進企業(yè)的發(fā)展，正因為這兩者之間關系密切，企業(yè)的人才選擇和培養(yǎng)就變得極為重要。單純地留住人才，對于現(xiàn)今企業(yè)的人才需求來講還是不夠的，企業(yè)現(xiàn)在需要的是更多擁有高新技術的人才地加入。但如何挖掘人才呢？那就是開通內(nèi)部“人才通道”。鄭革告訴筆者，在永固集團內(nèi)部專門打造一個讓員工在企業(yè)內(nèi)部能自我增值、互學成長的平臺。

他指出，在今年的5月8日，永固與浙江工貿(mào)學院攜手合作的“永固班”正式啟航。并且此次永固集團與浙工貿(mào)學院的合作與以往校企合作有所區(qū)別，此次的“永固班”一切以員工利益為核心，本著培養(yǎng)員工的知識內(nèi)涵為目的，根據(jù)員工的需求設置課程和資源配置。通過這個平臺，員工可以圓了夢寐以求的大學夢，可以學到自己感興趣的知識技能。同時對于選取的30名2011級“永固班”學員的員工，他們在未來三年內(nèi)所需的學費，永固將全部給予報銷。

鄭革表示，“永固班”的成立只是集團育英計劃的一部分。與此同時，永固還專門投入50萬元，設立“育才基金”，對那些通過自學成才去的大專、本科、研究生文憑和自考及技能職稱的員工給予分層次獎勵。并且永固集團還與上海咨詢公司合作，為員工設定職業(yè)生涯規(guī)劃，導入績效管理理念，規(guī)劃其在永固的發(fā)展路線，讓員工在每一個成長階段都有明顯的奮斗目標。對于內(nèi)部崗位也將進行公開競聘，德者能者居之，競聘上崗后試用期一年，如果不合格，將予以調(diào)崗留退。對于想要創(chuàng)業(yè)的員工，在員工創(chuàng)業(yè)之時會給予資金、政策等扶持，幫助他們成為永固的代理商、協(xié)作廠商、原材料供應商等等。

他說，育英計劃的提出，將會在很大程度上提高集團內(nèi)部員工的整體素養(yǎng)，促使員工往多元化方向發(fā)展，最終組建出一條具有高素質(zhì)、高技術的人才隊伍，將集團推向新的高度。

員工對于企業(yè)而言，是非常珍貴的財富。永固集團正是通曉這個道理，才能在“用工荒”現(xiàn)象極為嚴重的狀況下打了一場漂亮的仗，交了一份靚麗的答卷。不過這一切都還只是一個開始，2011年是國家“十二五”規(guī)劃的開局之年，但同樣的也是永固集團第六個五年計劃的開局之年。鄭革表示在第六個五年計劃中，永固集團將會朝著兩個方向發(fā)展：對內(nèi)將通過抓點連線、以點帶面，全面開展高效型永固、學習型永固、創(chuàng)新型永固、綠色型永固、和諧型永固 “五型聯(lián)創(chuàng)”活動，鋪開永固的幸福體系建設，力爭在五年內(nèi)，將其打造成“高效型、學習型、創(chuàng)新型、綠色型、和諧型”的“幸福永固”；對外永固將繼續(xù)朝著自主創(chuàng)新、轉型升級前景，努力在這個五年計劃中促使企業(yè)上市。